Meliá Hotels International tiene como misión ofrecer experiencias y servicios globales de alojamiento con criterios de excelencia, responsabilidad y sostenibilidad, contribuyendo como empresa familiar a conseguir un mundo mejor. Durante los últimos años, el contexto mundial ha pasado de la crisis a consolidar una lenta recuperación y desde Meliá hemos mantenido un esfuerzo continuado por seguir creciendo de manera sostenible en los principales destinos, generando riqueza, empleo y oportunidades para las personas y la sociedad, en un sector de alto potencial como el turístico. El Informe 2014 refleja el último ejercicio de nuestro Plan Estratégico 2012-2014, la hoja de ruta que ha guiado a nuestro Grupo durante estos complejos años, concentrándonos en el crecimiento internacional, la mejora de los ingresos, el conocimiento de nuestro cliente, la mejora del patrimonio inmobiliario y una orientación que prioriza fórmulas de gestión y alquiler sobre un crecimiento basado en la propiedad de los hoteles.