Endesa. “Los valores que hacen que una empresa sea sostenible, impregnan todas las actividades que realiza Endesa”
¿Cuándo y por qué comienza la acción social en Endesa?La preocupación de Endesa por el bienestar social es algo que está implícito en el ADN de la compañía. No hay que olvidar que en nuestros orígenes fuimos una empresa pública y, por ello y por la actividad a la que nos dedicamos, existe una vocación de servicio a la sociedad. Desde nuestros orígenes, hemos invertido en el desarrollo social de los territorios en los que hemos estado presentes, a través de donaciones, subvenciones y proyectos de carácter filantrópico. No obstante, eran iniciativas locales que no estaban estructuradas dentro de un plan global, ni tenían una vertebración definida. Fue a partir del año 2003, fecha en el que se aprobó el primer “Plan Estratégico de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible (2003-2007)”, cuando la acción social de Endesa se integra y ordena. A partir de este punto, se han desarrollado múltiples acciones de cooperación, culturales, educativas y socioambientales, representando una inversión en el último año del 2,1 por ciento del EBITDA de la Compañía.(*)Acrónimo de las siglas en inglés de un indicador financiero que significa Beneficio antes de Intereses, Impuestos, Depreciaciones y Amortizaciones.¿Cómo se podría definir la Responsabilidad Social Empresarial de su empresa?Se podría definir con la palabra “compromiso”. Endesa está totalmente comprometida con la RSE, comenzando por la Alta Dirección y trasladándose desde esta a todas las áreas de la compañía. Nos comprometemos con nuestros clientes, accionistas, empleados y con las sociedades en las que operamos desde el comportamiento ético, la transparencia, la innovación tecnológica, la eficiencia energética y el cuidado del medio ambiente. La responsabilidad social, el “buen hacer”, la escucha activa a nuestros grupos de interés, la confianza, la credibilidad y la conducta responsable, son algunos de los valores que “impregnan” todas las actividades que realiza Endesa.¿A qué colectivos se dirige la acción social de Endesa?La acción social de la empresa es diversa y abarca a múltiples colectivos. No obstante, destaca tanto por su nivel de inversión como por el número de proyectos, la acción dirigida a colectivos con bajo nivel de ingresos, a los que se dedican iniciativas para que cubran sus necesidades básicas y que fomenten el desarrollo de sus comunidades.Por otro lado, también tienen una especial relevancia las personas que precisan formación, tanto niños como adultos, aportándoles conocimientos que les permitan mejorar tanto su futuro como el de sus comunidades.¿Dónde se recoge y articula la gestión de la RSE de la compañía?En el “Plan de Endesa de Sostenibilidad (PES) 2008-2012”. Este integra las oportunidades medioambientales, sociales y económicas en la estrategia de la empresa y pretende generar valor a largo plazo para las sociedades en las que desarrollamos nuestra actividad a través de este modelo de gestión. El PES consta de un total de 67 indicadores de seguimiento, de los cuales 51 son incluidos en el Cuadro de Mando de Sostenibilidad que, semestralmente, se reporta al más alto nivel directivo y, después, se materializa en acciones en las que están implicados todos los empleados de la compañía.En 2011, conseguimos un 80 por ciento de cumplimiento del PES, lo que supone, que para este año, su cuarto de desarrollo, se alcance un nivel de avance acorde con el objetivo fijado.Durante este último año de vida de este plan vamos a finalizar y consolidar las iniciativas recogidas en dicho él y auguramos un buen nivel de consecución de los objetivos en base al histórico del proyecto. Por otra parte, como el PES influye e integra a todas las áreas de la compañía, todos los proyectos de RSE están enmarcados en él. Como ejemplos, podemos destacar la consolidación del modelo de gestión del talento, el desarrollo de la herramienta de evaluación de la ‘Huella Hídrica’, el incremento del voluntariado y la participación de los empleados en los proyectos de acción social. De tal manera que tienen una especial responsabilidad con el medio ambiente... Endesa es una empresa comprometida con el medio ambiente y así se recoge en los compromisos del “Plan Estratégico de Sostenibilidad”. Se trata de un principio fundamental que se encuentra expresamente recogido en los valores empresariales y en la actividad de la compañía y es un signo de identidad positivo y diferencial. Fundamentalmente, se llevan a cabo acciones relacionadas con la lucha contra el cambio climático, la adecuada gestión de residuos, las emisiones a la atmósfera, los vertidos, los suelos contaminados y otros potenciales impactos negativos.Además, la gestión medioambiental de Endesa pretende minimizar en lo posible el consumo de los recursos naturales y apuesta por la conservación de la biodiversidad de los entornos donde opera.Como reflejo de dicho compromiso, se acometen diversos proyectos medioambientales de protección al patrimonio natural. ¿Está implicada la Dirección de su compañía en la acción social?Absolutamente. La Dirección de Endesa es consciente de la responsabilidad de la empresa como generadora, distribuidora y comercializadora de una necesidad básica como es la electricidad y de las expectativas que genera en las sociedades en las que opera.El compromiso de Endesa con la comunidad está recogido en los valores que la compañía asumió en 1999 y en los “Siete compromisos con el desarrollo sostenible”, fijados en 2003.La inversión llevada a cabo en 2011, con más de 600 proyectos sociales puestos en marcha, y que han supuesto el 2,1 por ciento del EBITDA, hubiera sido inviable sin esa implicación de la Alta Dirección.¿Es necesario dar a conocer la acción social de una empresa?Creo que lo importante es que las empresas favorezcan el desarrollo de las comunidades en las que están. Ligado a esto, puede ser también relevante que los empleados de dichas empresas conozcan y se impliquen en la acción social para fomentar el voluntariado y el orgullo de pertenencia a la compañía.No obstante, los proyectos de acción social no deben tener como finalidad una “publicidad encubierta”, sino deben realizarse para aportar y ayudar a solventar retos sociales. Es decir, creo que el reconocimiento de un proyecto social por parte de la sociedad, debería venir derivado, sobre todo, de una buena gestión del mismo. ¿Qué beneficio les reporta ser miembro de Fundación SERES y qué aporta su empresa al proyecto de la Fundación?La Fundación Seres está, al igual que Endesa, implicada con la innovación y las buenas prácticas en materia de acción social. En este sentido, creemos que, para llevar a cabo proyectos sociales que realmente respondan a las necesidades del entorno, que aprovechen bien los recursos y que impacten de manera adecuada en las sociedades, hace falta más que buena voluntad. La seriedad en la gestión, el disponer de herramientas adecuadas, la buena comunicación con los interesados y la medición correcta de los logros alcanzados, son factores críticos en los que la Fundación Seres puede, sin lugar a dudas, ayudarnos a avanzar.Endesa, además de una motivación clara por impulsar la gestión y la optimización de los proyectos sociales, puede aportar una amplia experiencia en la gestión de los mismos que, junto a las demás empresas participantes, estamos seguros que dará lugar a mejoras significativas en este sentido.