¿En qué año comienza la acción social en SEUR y por qué?
Desde SEUR teníamos claro que, como empresa, debíamos contribuir con el bienestar y la mejora de las comunidades en las que estamos presentes. Por eso, en 2006 pusimos en marcha nuestra política de RSC.
SEUR basa su actividad en la responsabilidad, un requisito constante y permanente que define cómo realizamos nuestros servicios. Incluye la gestión ética de la compañía y el diálogo transparente y activo con nuestros grupos de interés. Esta política de RSC se articuló sobre la base de la filosofía de servicio eficiente, fiable y de calidad que caracteriza a SEUR y que nos lleva a mantener una actitud responsable sobre todo porque nuestra actividad empresarial nos exige poner en valor tres pilares fundamentales: las personas, el planeta y la sociedad.
SEUR basa su responsabilidad con las personas en un diálogo constante con los grupos de interés y en unos principios éticos compartidos por todo el equipo en su día a día. Así, la compañía ofrece un servicio responsable que otorga un valor añadido a sus clientes y que contribuye al desarrollo sostenible. Busca una política de comunicación de nuestras actividades que vele por la transparencia hacia nuestro público (tanto externo, como interno), potenciando un flujo continuo de información.
Con nuestro público interno -es decir, nuestros empleados, nuestros mayor activo-, fomentamos el espíritu participativo y la igualdad de oportunidades. Por supuesto están siempre informados de los resultados de la compañía e implicados en la consecución de los objetivos. Los colaboradores de SEUR son un capital muy importante de la compañía, por lo que procuramos incorporar, retener y desarrollar el talento garantizando un entorno seguro y saludable para todos ellos.
La actividad empresarial de SEUR lleva implícita una responsabilidad con el planeta y el desarrollo sostenible. Por ello, estamos apostando por la movilidad sostenible, el uso eficiente de recursos y la gestión adecuada de residuos. Para llevarlas a cabo hemos implementado en nuestros procesos de trabajo las últimas tecnologías, así como el desarrollo de políticas de buenas prácticas con los empleados. Todo ello con el objetivo de contribuir a la mejora de la calidad del aire y a la lucha contra el cambio climático en la medida en la que nos sea posible.
Estas políticas de Responsabilidad están integradas en todas las áreas de SEUR y estarán presentes cada vez más en nuestros servicios; evolucionando junto a nuestros clientes hacia un futuro mejor para todos.
El compromiso adquirido por SEUR con la sociedad se traduce en la constitución en 2004 de Fundación SEUR, un referente en logística solidaria gracias a su colaboración en la solución de problemas sociales mediante la profesionalidad y la solidaridad del equipo de SEUR. En este sentido, fomentamos un compromiso de ayuda a los más necesitados y, en concreto, a favor de la infancia.
La actividad de la Fundación abarca, desde la organización de acciones propias,hasta la colaboración con diferentes ONG y otras entidades sin ánimo de lucro. Estas colaboraciones se basan en el apoyo de SEUR en lo que somos expertos: el campo logístico y el transporte urgente de mercancías en todo lo necesario para estas organizaciones.
¿Cuáles son las principales características de la RSE en tu empresa?
Para nosotros la RSC es una arteria de nuestra gestión igual de importante que otras áreas de negocio. Por ello, es de vital importancia mantener el actual ritmo de innovación e implantación de buenas prácticas en RSC. Solo así estaremos potenciando aún más el fin último de estos proyectos: seguir creciendo y hacerlo de manera sostenible y responsable con las personas, la sociedad y el planeta de los que formamos parte.
En resumen, desde sus orígenes, la máxima de SEUR ha sido ofrecer a sus clientes un servicio innovador y de calidad. Esta filosofía de esfuerzo y mejora hace que SEUR haya consolidado su posición como compañía de referencia en el sector del transporte urgente. Este mismo espíritu es el que nos empujó a desarrollar nuestra política de RSC y el que nos llevará a seguir investigando e poniendo en marcha todas las iniciativas que sean necesarias para lograr nuestros objetivos en este campo.
¿Está implicada la alta dirección de SEUR en la RSE?
Sí, por supuesto. El departamento de RSC, al formar parte del área de Planificación Estratégica (Comité de Dirección), recibe toda la información de la red y del entorno. Además, impacta directamente en el resto de proyectos que se realizan dentro de la compañía y está integrada en todas las áreas de negocio. Este carácter estratégico del proyecto de RSC se concibe a dos niveles: corporativo y de red. Además tiene una amplitud transversal, ya que está liderado por el presidente, con la implicación de los directivos y compartido por todos los empleados y colaboradores. Tal es su carácter primordial que su seguimiento se analiza periódicamente en el Consejo de Administración.
Siempre hemos creído que la mejor manera de llevar a la práctica la política de RSC era integrándola en la gestión operativa de la compañía, realizando una función facilitadora mediante un enfoque participativo, cercano y local, a través de la coordinación del equipo formado por los responsables de RSC asignados en cada una de las Unidades de Negocio en España y Portugal.
La política de RSC está planificada para que llegue tanto a públicos internos como externos. Esta política es transparente, coherente con el comportamiento de la compañía y con vocación de diálogo constante con los grupos de interés. Un flujo de información consolidado mediante la publicación anual de la Memoria de Sostenibilidad y de Fundación SEUR, y a través de la estrategia de Redes Sociales puesta en marcha en 2012 y que sirven como nuevo canal de difusión de todas nuestras iniciativas y como nueva vía de contacto con nuestros clientes, para escucharles y dialogar con ellos.
¿Cuál es el proyecto estrella de RSE por el que habéis apostado este año?
Sin duda, la movilidad sostenible representa una de nuestras principales apuestas dentro del compromiso de SEUR con el desarrollo sostenible. Nuestra actividad está vinculada al uso de vehículos de transporte, por lo que la movilidad sostenible representa una prioridad y un reto, que se ha convertido en toda una apuesta de la compañía por reducir las emisiones contaminantes asociadas al transporte de mercancías y contribuir a la mejora de la calidad del aire de las ciudades y a la lucha contra el cambio climático.
Desde 2006 hemos ido incrementando las iniciativas en este ámbito con el objeto de disminuir la huella de carbono de nuestros vehículos. Para ello, la compañía se apoya en las últimas tecnologías, en la apuesta por la introducción de combustibles y vehículos alternativos, y en la sensibilización y formación continua en eco-conducción y eco-eficiencia para contribuir a la mejora de la calidad del aire y la lucha contra el cambio climático.
Prueba de ello es la introducción del SEUR City en 2006, plataforma de distribución eléctrica pionera en el sector, el Gas Natural Comprimido (GNC) y Gas Licuado de Petróleo (GLP) como combustibles alternativos para nuestra flota, el uso de vehículos eléctricos e incluso el reparto con bicicleta.
En la actualidad, tan sólo el 2% del transporte europeo de SEUR es aéreo siendo el mayoritario por carretera, lo que conlleva una emisión 8 veces inferior de gases de efecto invernadero que el transporte por avión. Para ello, contamos con el apoyo de nuestro socio GeoPost que, a través de su red DPD, aporta una de las mayores estructuras de distribución por carretera en Europa.
Aprovechando también el entorno internacional en el que desempeñamos nuestra actividad, en 2012 nos hemos sumado a la Semana Europea de la Prevención de Residuos. Bajo el lema “El mejor residuo es el residuo que no se produce”, hemos desarrollado una política que promueve la prevención y consumo eficiente de residuos con el objetivo de reducir: la cantidad de residuos generados, también mediante la reutilización o la prolongación de la vida útil de los productos; los efectos nocivos de los residuos en el medio ambiente y la salud humana después de su tratamiento; y la cantidad de sustancias nocivas procedentes de materiales y productos eliminados.
¿Por qué es importante que la sociedad conozca la acción social de vuestro grupo?
De la misma manera que Fundación SEUR, catalizadora de la acción social de SEUR, está en constante diálogo con sus grupos de interés para tener un conocimiento real de la demanda social existente y poder adaptar mejor su repuesta a la misma, es importante que la sociedad esté informada de la existencia de estas acciones y proyectos para que se pueda desarrollar un diálogo en ambas direcciones y se puedan realizar los proyectos y colaboraciones que más se necesiten.
Este compromiso con la sociedad toma una especial relevancia en un momento como el actual, donde la complicada situación socioeconómica que nos rodea pone de manifiesto la creciente necesidad de acciones solidarias que ayuden a los más desfavorecidos.
Desde su creación en 2004, Fundación SEUR ha incrementado tanto su actividad como el número de beneficiarios a los que van destinados sus acciones. Entre las principales iniciativas, distinguimos las actividades logísticas donde Fundación SEUR presta asesoramiento logístico y se ocupa de la recogida, manipulación, embalaje, almacenamiento, transporte y entrega de diversos materiales de las campañas solidarias. Entre ellas, destacamos la de “Tapones para una nueva vida”, centrada en recoger tapones de plástico con el fin de sufragar los gastos médicos no cubiertos por la Seguridad Social de niños con enfermedades graves o para facilitar el acceso a complementos ortopédicos a aquellos otros que no tienen recursos.
Tras ocho años de intensa actividad, Fundación SEUR se ha posicionado como referente y aliado estratégico de los proyectos más solidarios, en parte por la difusión y alcance de sus acciones que han llegado a distintos colectivos y cada vez más ONG se interesan por colaborar con la Fundación.
¿Qué beneficio obtiene SEUR de ser patrono en Fundación seres? ¿Qué os reporta el Proyecto seres?
La Fundación SERES nos da la posibilidad de aunar y difundir buenas prácticas empresariales a un público específico. Además nos alimentamos de las iniciativas de Fundación SERES, de las que aprendemos diferentes maneras de gestionar la RSC y de qué es lo que la sociedad demanda en este sentido.
También es muy importante la función de foro de opinión que ejerce la Fundación SERES donde diferentes expertos ponen de manifiesto sus opiniones y donde nosotros mismos podemos expresar nuestras inquietudes, presentar nuestros proyectos, buscar colaboradores y difundir los resultados de cada acción. El feedback que recogemos de Fundación SERES es muy importante para seguir definiendo nuestros objetivos de RSC, buscar vías de colaboración y dirigir nuestros esfuerzos en una dirección u otra.
